Fluxos de Tratamento das manifestações

A Ouvidoria da UFMS apresenta os fluxogramas do tratamento das manifestações recebidas. Clique nos links abaixo e conheça as etapas de tratamento de cada tipo de manifestação, desde o recebimento até a sua conclusão:

• • Tratamento de pedido de acesso à informação: Clique aqui e acesse ou baixe o arquivo em PDF;
  • Tratamento de elogio, reclamação, solicitação, sugestão, denúncia e simplifique: Clique aqui e acesse ou baixe o arquivo em PDF; e
  • Tratamento de comunicação (denúncia anônima): Clique aqui e acesse ou baixe o arquivo em PDF.